心理諮商是什麼（一）

在這個系列裡，我想跟大家談談心理諮商是什麼，什麼樣的人適合來諮商，諮商的過程會發生什麼事，要諮商多久、要花多少錢，類似的心理困擾有哪些求助的管道等等跟心理諮商有關的常見疑問。

心理諮商是一個透過談話協助您進行自我探索與瞭解的過程，心理諮商能幫助您對自己的困擾有更深入的瞭解，陪伴您找出適合自己的處理方式，讓您更有信心面對人生中的大小事。

心理諮商的談話跟普通的聊天有什麼不一樣？

心理諮商中所談的事是保密的，您在會談中所透露的個人資料與談話內容將以機密方式處理與保管。保密的情形有幾個例外，其中一個是您有立即危害自己或他人生命的情況時，我們會討論如何讓您免於危險，在這個狀況下，就有可能打破保密的約定。再來是法律規定必須要通報的事項，像是性侵害犯罪防制法、家庭暴力防治法、兒童及青少年福利與權益保障法、身心障礙者權益保障法等。

一般跟朋友聊天，除非明說「不可以說出去」，朋友也值得讓您信任，不然只能祈禱朋友不會跟其他人說自己吐露的心事，在這樣的狀況下，我們通常只會保留的說一些，說不出口的，有時候變成一圈一圈的念頭，縈繞在我們的腦海中揮之不去，越繞越糾結。

您或許試過跟身邊的人訴苦，但是朋友家人沒有受過專業的傾聽、陪伴訓練，我們不會告訴您「想開一點」、「不要想太多」、「不要再想了」、「你要走出來」、「你看你擁有這麼多了不要再難過」等諸如此類的話，心理諮商經常是哪裡痛苦往哪裡走，我相信在心理師跟來談者中間有個空間，在那個空間裡，我們可以去探索與釐清各式各樣的情緒，當情緒可以抒發流動，很多困難才能夠紓解。曾經有來談的人在前面幾次會談都哭了一座衛生紙山，後來那個山越來越小，他自己也發現眼淚好像有越哭越少，清出一些空間才有機會裝新的東西。

心理諮商、心理治療不像吃飯、買東西，他是一個看不見的經驗，每個人對這個經驗的體悟跟理解會不一樣。如果把人比喻做一台車，車子有時候會故障、拋錨，心理諮商就像是進保養廠一樣，我們一起把車打開，看看是哪裡出了狀況，哪些零件該丟該換，漸漸的自己會越來越清楚車子的性能，也會曉得該怎麼樣讓車子好好運作。